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    人民調解委員會

    江西省建筑業人民調解委員會

    • 來源:本站原創
    • 發布時間:2023-06-13

    江西省建筑業人民調解委員會

     

    二零二二年

     

    目錄

     

    一、 人民調解員崗位責任制度…………………………1

    二、 糾紛登記制度………………………………………2

    三、 糾紛排查制度制度…………………………………3

    四、糾紛信息傳遞與反饋制度…………………………4

    五、統計報表制度………………………………………5

    六、例會學習制度………………………………………6

    七、檔案管理制度………………………………………7

    八、回訪制度……………………………………………8

     

    人民調解員崗位責任制度

     

    1.負責本轄區內矛盾糾紛的預防、調處工作,積極參與基層社會治安綜合洽理,促進基層民主政治建設發展。

    2.負責調解的民間糾紛,包括發生在公民與公民之間,公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

    3.采取多種措施預防糾紛發生,通過開展培訓講座、以案說法、辦宣傳欄等方法大力開展法制宣傳和社會主義道德教育,不斷提高群眾遵紀守法意識。

    4.深入開展防激化工作,堅持抓早、抓小、抓苗頭,掌握糾紛發生、發展和變化的規律,把糾紛化解在激化之前。

    5.對因調解不及時,不公正導致糾紛激化的,要追究調解人員和有關責任人的責任。

    6.調委會主任的主要職責是:組織開展人民調解工作,向上級主管部門報告工作情況和重大糾紛信息,組織、傳達和貫徹落實上級部門對人民調解工作的指示、要求、工作安排部署。

      

    糾紛登記制度

     

    1.調委會每受理或調處一起糾紛,都應當進行登記,做到事事有記載,件件有著落。

    2.在工作時問內應有人值班、接待,應設立電話,便于群眾咨詢和反映情況。

    3.調解員應熱情接待當事人,耐心聽取當事人陳述,認真做好登記、記錄工作。

    4.要設立專門的糾紛登記簿,無論是主動受理的糾紛,還是申請受理的糾紛,均應及時登記,并將調解情況登記清楚。

    5.糾紛登記應記明當事人姓名、性別、年齡、民族,工作單位或住址,法人及社會組織的名稱、地址、法人代表的姓名和職務、糾紛簡要情況,最后記錄簽名或記明登記日期。

    6.對于一些可以當即現場調解的簡單糾紛,可調解后補辦登記。

    7.調委會對登記的糾紛注行審查。對不屬于民調范圍的糾紛,或是調解后調解不成的糾紛,要告知當事人到有關部門申請處理。

    8.對屬于民調范圍的糾紛,也應及時告知當人并確定調解時間。

    9.要將調解達成協議情況和協議履行情況登清楚。

    10.各項登記,記錄要整理歸檔,并按規定統計上報。

     

    糾紛排查制度

     

    1.調委會要每月組織開展一次糾紛排查,對轄區內的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理。

    2.排查時首先要制訂計劃,明確排查的內容、重點,具體的排查時問、范圍、方法和措施。

    5.填寫排查工作統計表,對登記情況講行分析,按性質、類別、輕重緩急分類排隊處理。

    6.對排出的應由調委會調解的糾紛,要落調解人員,及時調解,調解不了的要及時上報。

    7.不屬于調解范圍的要上報并移交有關部門處理。

    8.對排查中發現的犯罪線索,要立即上報公安部門。

      

    糾紛信息傳遞與反饋制度

     

    1要建立矛盾糾紛傳遞和反饋渠道,將矛盾糾紛及時傳送到調解組織,調解組織再將調解意見傳回糾紛發生地或根據糾紛情況傳送到上級有關部門。

    2健全糾紛信息網絡,一般調解小組或調解員、糾紛信息員組成,發揮信息傳遞與反饋中心的作用。

    3信息的方式可采取口頭,書面,電話傳。

    4調解組織應對獲取的信息按糾紛信息、輕重緩急進行處理,可以解決的提出反饋意見,反饋給基層組織。

    5.對易激化、群體性糾紛、群眾性械斗應在積極穩定事態的同時,報告基層人民政府或有關部門處理。

    6要確保信息渠道暢通,使調解組織、有關部門及時掌握糾紛情況,有效進行疏導調解,防止糾紛激化。

     

    統計報表制度

     

    1.調委會應確定專人負責統計報表工作。

    2.要根據工作需要,設立各種統計簿冊,對調解組織、糾紛受理等進行分類登記,便于統計上報。

    3.統計報表有半年、年報表。

    4.統計報表包括組織建設情況、各類糾紛調解和防激化工作情況等有關內容。

    5.調委會應將糾紛按統計項目填表匯總,校對無誤后上報司法廳。

    6.要確保統計數字的真實性和準確性,避免漏報、誤報和重復上報,

    7.報表填寫應將填報單位、填報人、審核人、填報日期填寫完整,并加蓋填報單位印章。

    8.調委會要將各種登記簿冊、統計表按年限裝訂成冊,建立統計檔案或設立統計臺賬,保管備查。

     

    例會學習制度

     

    1調委會每月要召開全體調解人員參加例會,建立每季工作例會制度和統計分析機制。

    2例會內容主要是匯報工作情況、交流工作經驗、研究討論解決一些疑難糾紛、檢查工作完成情況、布置工作,及時分析矛盾糾紛的特點,總結調解過程中的經驗,研究工作措施和對策。

    3將例會與學習結合起來,組織調解人員學習有關的方針、政策、法律、法規和調解業務知識。

    4調解人員要積極參加上級部門組織的培訓,同時堅持自我學習,不斷提高自身素質,提高調解水平。

      

    檔案管理制度

     

    1要設立專人負責文書檔案管理,負責調解文書材料的收集整理和立卷歸檔,確保紙質檔案和電子檔案內容一致。

    2.設立來訪登記簿、糾紛受理登記簿,及時記錄糾紛處理情況。

    3每半年要將所有受理糾紛的調解文書整理歸檔、一案一卷、裝訂成冊。調解卷宗應包括調解申請書、糾紛受理登記表、調查筆錄、人民調解協議書、回訪筆錄,以及未調解成功的處理意見及各種證明材料等。

    4做好文書的、裝訂工作,采用統一的裝訂辦法,做到整齊規范,便于查閱管理。

    5調解文書歸檔順序應按調解進程和材料形成的先后順序來排列。

    6要規定必的調閱、保密管理辦法,要有專用文件柜存放檔案。

    7檔笨管理人員變動時,須議真做好檔案的移交手續。

    8調解文書檔案一般保管期限為三年。


    回訪制度

     

    1.調解人員對已調解的糾紛,特別是較復雜的或可能出現反復的糾紛,要在協議履行期問或調解后的一段時間里根據實際情況及時進行回訪。

    2.回訪時要聽取當事人和群眾的反映,了解調解協議書的履行情況,回訪結束要記錄登記。

    3.要通過回訪,發現和彌補調解中的不足,鞏固調解成果,防止當事人反復。

    4.發現當事人不按約履行協議的要分析原因查明情況,做好不履行一方當事人的工作,說服、督促當事人按約履行。

    5.如發現因存在其它原因妨礙了協議的履行,應對這些問題子以解決,如屬調解不當,應實事求是主動糾正。

    6.回訪時要注意發現有無新的糾紛苗頭,對有激化苗頭的,要及時研究,采取措施化解,重大險情要及時上報。

    7.對當事人拒不履行協議的,告知另一方當事人可以向法院起訴,要求判決對方履行協議。

    8.因一方當事人拒不履行協議,另一方當事人向法院起訴的,調委會要了解審判結果,審判結果要記錄登記,統計上報。

    9.調委會要定期統計分析調解協議履行情況,認真總結經驗教訓,以利今后改進工作。

     


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